在日常的工作活动中,常常要与顾客打交道,而非常典型的就是企业的销售和客服!而销售与客服对待顾客与工作的态度则显示着他们自身的职业素养,同时也是企业文化以及企业团队管理的重要体现。常见的一点就是顾客咨询价格问题:“桥架多少钱一米?”等,如何能够很好的为顾客服务,这不仅是一个问答题,更是一门学问!
深受电子商务浪潮与互联网+概念的影响与冲击,无论是传统的企业还是新兴企业都大力开展网上业务,诸如企业自身的官方网站与线上平台。网站与平台的搭建也预示着企业对于运营的态度与实力,体现在首页的样式、主图与产品详情!关于“桥架多少钱一米”这样的问题,顾客朋友都能在产品详情里得到完善的答案。这种几乎达到顾客欲了解产品以及企业全部信息的资料对于销售人员或者顾客来说业务的进行就行对简单与效率些,但易于生出的问题也还是有的,比如“懒惰习惯思维”的态度滋生!
“顾客就是上帝!”这是一句似乎人人都懂得,但操作起来就不是那么容易的事情。对于遇到形形色色的顾客就是产生抱怨甚至埋怨的心理,这就容易产生问题!比如,本文的题点就是非常典型的代表,相信许多企业的线上平台诸如天猫、京东、阿里巴巴等对于产品的价格都有详尽的表述,但顾客依然会问“桥架多少钱一米”!这就需要的我们的业务人员或者客服人员对此从多方面角度去耐心地解答!
凤图布线,电缆桥架品牌!只在桥架、旨在桥架!用心、耐心做好一件事!详见官方网站:www.shfengtu.com
24小时业务服务电话:18021028111
021-60709200
沪公网安备 31011702001865号